住房保障关系到民生福祉、经济和社会稳定、城市高质量和创新发展，是重要的民生工程和发展大事。

近年来，石首市多措并举，始终将老旧小区改造、保障性住房建设作为重点民生实事项目推进，不仅改出了市民的新生活，也让市民的幸福感与获得感不断提升。

因地制宜，老旧小区改造实现共建共治共享

石首市连续两年将老旧小区改造工作纳入政府十大实事，在石首市政府投资工程建设管理中心挂牌成立石首市城镇老旧小区改造指挥部，下设5个工作小组集中办公开展工作，形成由指挥长每周组织召开成员单位调度会，副指挥长每周组织召开了五个工作组负责人会议的例会制度，以此来推动老旧小区改造工作的快速推进。

老人民医院小区经改造后停车位划分整齐

为实施好这项在群众家门口的民心工程、实事工程，该市全面发挥基层支部战斗堡垒作用。在改造意愿征询、居民意见收集等工作中，基层支部工作人员深入基层，开展一线走访调研，不仅做到了“身入”，更做到了“心到”。

在调研走访中，旧改工作人员实现了与居民群众的双向交流，因地制宜，有效解决了每个小区在改造过程中存在的不同问题，真正做到改前问需于民、改中问计于民、改后问效于民，充分发动群众，凝聚各方合力。

截至2022年，石首市共获批老旧小区改造项目86个，涉及总户数8060户，总栋数390栋，总改造面积约95.42万平方米。

精心谋划，构建多层次全覆盖住房保障体系

当前，石首市建设公租房总套数2612套。其中，由石首市住房保障中心运营管理的住房有1960套，石首市住房保障中心公租房将房源和保障对象信息全部录入全国公租房信息系统，通过规范发展公共租赁住房，发挥了住房保障在解决住房问题上的补位作用，加大困难群众住房保障力度。

小区绿化重新维护居住环境整体提升

在抓好住房保障政策落实的同时，石首市坚持实物配租和租赁补贴并举，实施分类保障，加大租赁补贴发放力度，实现对低保和低收入住房困难家庭应保尽保，对城镇中等偏下收入住房困难家庭在合理轮候期内给予保障，并定期开展保障房清查清退工作，待全面完成清房工作后，明确一定数量的房源，对辖区城中村困难职工以及符合条件的贫困户、低保户、环卫工人、退役军人等群体实施精准保障。

此外，该市加强对公租房运营管理的组织领导、制度设计、财政保障和监督管理，建立健全“政府主导、社会参与、监督有力、服务规范”的公租房运营管理机制，促进公租房工作重心由“建”逐步向“管”转变，不断提高公租房运营管理水平，切实增强保障对象幸福感、获得感和安全感。

为规范有序管理公租房，用政府购买服务等方式，石首市将公租房后期管理委托专业化第三方企业运营。该市公租房小区，结合信访投诉、矛盾排查等日常监管工作，对物业开展现场检查，要求限期整改，公开公示申请配租、退出流程、举报电话，并设立意见信箱，畅通建议投诉渠道，积极接受社会各界监督，做到有效监管。

民呼我为，以人为本做服务便民政策暖人心

石首住房保障管理部门敢于担当、积极作为，充分发挥政府主导作用，逐步构建了广覆盖、分层次、多元化且具有石首特色的住房保障体系，同时，不断完善配套措施、提升人文关怀，谱写了新时代住房保障的崭新篇章。

规范建设党建文化宣传栏

提升服务，化“有居”为“优居”。石首市主动将保障范围从“房”的保障拓展到 “人”的服务，通过不断探索和改革创新，推动服务优化持续升级， 从资格申请、分配入住到租金缴交、配套服务等，推出各项举措。比如，针对职住不平衡和老年人就近照顾、就医等需要，推出房源互换、房源调整等措施，让居者有其屋、得其乐。石首公租房通过一系列暖心、便民服务惠及住房难人群，成为实实在在的“民心工程”。

数据互通，便民服务到基层。从今年开始，石首市住建局住房保障职能部门积极对接民政、公安、资规等单位，制定“四审核两公开”的公租房审批流程，推动建立指纹、人脸识别的公租房信息化监管系统。届时，公租房受理、审核、配租等工作将在市民之家统一办理，线上平台与窗口服务相结合，进一步拓宽了保障房申请办理渠道，全方位地服务申请家庭，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”。（通讯员王涛）