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优化营商环境 荆州水务不断提升用户用水获得感
楚天传媒    04-15
4月15日,记者了解到,3月4日,荆州中燃热力有限公司将一面印有"政府暖居招商引资,营商环境的好帮手"的锦旗,送至荆州水务集团客户服务大厅,感谢荆州水务集团以高效周到的服务让他们获得满意用水。

荆州中燃热力送来锦旗表示感谢

荆州中燃热力有限公司是荆州市招商引资的"暖居工程"合作单位,通过推进规模化集中供暖,满足荆州市市民冬季采暖要求,提高群众生活品质。

荆州"暖居工程"首个示范试点项目荆州花园率先启动。1月20日,荆州中燃热力有限公司项目负责人刘经理来到荆州水务集团客户服务大厅申报用水,并急匆匆找到部门负责人,阐明按照荆州市政府要求春节前必须开通集中供暖工作,此工程急需要通水,请求荆州水务集团予以支持。

荆州水务努力为用户提供优质高效服务

此时距离春节仅有20来天时间,沙市区老旧小区改造55个片区同时施工,水务集团人员非常紧张,但考虑到该公司的实际情况,荆州水务集团立即开通绿色通道,协调相关部门抽调人手,以最快的时间设计、施工,在7个工作完成了通水,有效保证了该项目的推进实施。

荆州水务努力为用户提供优质高效服务

据悉,为优化供水营商环境,荆州水务集团不断减环节、减手续、提效率,推出"预约服务""容缺受理""代办服务""回访服务"、"一网通办"等一系列举措,为用户提供优质高效的服务,力争提升用户用水获得感。(通讯员别丽缤)

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