文楚网 · 文化

非法采集顾客人脸信息 名创优品被立案调查
    03-22

今年“3•15”晚会曝光了科勒卫浴使用万店掌摄像头非法采集顾客人脸信息引发强烈关注。3月22日,记者了解到,近日,江苏省张家港市市场监督管理局对辖区内商户进行专项排查后发现名创优品等门店仍存在类似情况。

名创优品

据悉,张家港市市场监督管理局执法人员根据新闻线索,在对辖区内商户进行专项排查时发现,知名品牌名创优品的门店内摄像头居然被胶带包裹。

随后,执法人员对胶带拆除后发现该摄像头侧面赫然印着“万店掌”的品牌logo。该店店长说:“公司要求,各门店要把摄像头上面‘万店掌’的字样给覆盖掉,还要求我们立即执行。”

名创优品使用万店掌摄像头

执法人员在对店长所使用的“名创巡店”手机APP进行检查时发现该app人脸识别功能居然还在正常使用。在进一步调查中,执法人员发现该APP人脸识别功能十分强大,它能够识别进店顾客的性别、年龄段等信息并且自动将顾客识别并打上“新顾客第一次到店”“熟客第11次到店”“会员”的标签,而这些信息顾客是毫不知情的。

执法人员当场拆除非法人相采集摄像头

该局另一组执法人员对张家港市吾悦广场综合体进行了检查,发现吾悦广场一楼、负一楼、负二楼的进出通道口装有汇纳科技人脸识别相机(一体机)共计35台正在使用中。

通过查看吾悦广场汇客云系统,执法人员发现该公司所运行的汇客云系统中有大量客流量分析数据,该系统通过人脸识别可以分析当日及最近一个月的客流人数、去重顾客数、男女比例、新老顾客数、年龄分布、返店顾客性别年龄占比、到访次数男女占比等数据。随后,执法人员依法对上述人脸识别相机拔除了网络数据传输接口线,并要求涉事单位立即停止使用。

执法人员拆除非法人相采集摄像头

人脸信息属于个人独有的生物识别信息,目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等,由于用户无法更改自己的人脸信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条也明确规定,处理个人信息应征得该自然人或者其监护人同意。目前,江苏省张家港市市场监督管理局已对名创优品等相关涉事单位立案调查。(通讯员李欢)

(来源:中国消费者报)

分享到
回到首页